Przy porównaniu uwzględniłem pięć cech: produkt (zakres i dojrzałość funkcji), technologia (architektura, API, mobilność), model biznesowy (sposób zakupu/licencjonowania), grupa docelowa (dla kogo rozwiązanie jest projektowane) i innowacyjność (wyróżniki, skalowalność). Te kryteria najtrafniej oddają różnice między polskimi dostawcami działającymi online.
Comarch Loyalty Management
- Produkt: Kompleksowa platforma do budowy i prowadzenia programów, obsługa mechanik punktowych, nagród i omnichannel komunikacji.
- Technologia: Moduły analityczne i marketingowe, integracje z kanałami sprzedaży i komunikacji.
- Model biznesowy: Enterprise (wdrożenia projektowe, demo na zapytanie).
- Grupa docelowa: Duże organizacje B2C/B2B, retail, travel, finanse.
- Innowacyjność: Rozbudowane narzędzia do personalizacji i zarządzania danymi.
Open Loyalty
- Produkt: Silnik lojalności API-first z gotowymi mechanikami grywalizacji i programów punktowych.
- Technologia: Architektura headless/API, elastyczna integracja online/offline.
- Model biznesowy: Licencja/platforma wdrażana projektowo (spółka z siedzibą we Wrocławiu).
- Grupa docelowa: Firmy średnie i duże wymagające mocnych integracji i customizacji.
- Innowacyjność: Gamifikacja i modułowość pozwalają skalować mechaniki.
Loyalty Starter
- Produkt: Gotowy system lojalnościowy z aplikacją mobilną i panelem WWW; liczne moduły (katalog nagród, automatyzacje).
- Technologia: SaaS z możliwością integracji; logowanie do panelu i samoobsługa online.
- Model biznesowy: Abonament z opcją testu i przejrzystym cennikiem.
- Grupa docelowa: Sieci handlowe i marki chcące szybko uruchomić program bez developmentu.
- Innowacyjność: Skupienie na prostym starcie i gotowych scenariuszach.
PeP LoyaltyClub
- Produkt: Program lojalnościowy z aplikacją mobilną i PWA; kupony, nagrody, powiadomienia push, marketing automation.
- Technologia: Aplikacja mobilna oraz panel PWA zintegrowany z modułami zamówień i rezerwacji.
- Model biznesowy: Pakiety abonamentowe (Start/Pro/Premium) z jasno opisanymi limitami i dodatkami.
- Grupa docelowa: Małe i średnie firmy wielolokalowe oraz sieci sklepów.
- Innowacyjność: PWA, szybki start (gotowe RODO i regulaminy), skalowanie liczby użytkowników.
i360
- Produkt: Projektowanie i prowadzenie programów lojalnościowych i motywacyjnych; własne oprogramowanie i360 Loyalty Software.
- Technologia: Platforma do zarządzania programami z naciskiem na zgodność procesową i podatkową.
- Model biznesowy: Doradztwo połączone z dostarczeniem oprogramowania w modelu end-to-end.
- Grupa docelowa: Firmy potrzebujące zarówno technologii, jak i wsparcia operacyjnego i compliance.
- Innowacyjność: Połączenie software’u z obsługą prawnopodatkową projektów.
Voucherify
- Produkt: Komponowalne oprogramowanie do promocji i lojalności (API-first) dla szybkich wdrożeń.
- Technologia: API i SDK do kuponów, nagród i programów członkowskich; integracje e-commerce.
- Model biznesowy: Chmurowe licencjonowanie; firma z siedzibą w Polsce.
- Grupa docelowa: Zespoły produktowe i marketingowe budujące własny front-end.
- Innowacyjność: Architektura „composable”, pozwalająca łączyć moduły według potrzeb.
Synerise
- Produkt: CDXP z modułem lojalności oraz zaawansowaną automatyzacją i AI do personalizacji.
- Technologia: Własne komponenty big data i sztucznej inteligencji.
- Model biznesowy: Enterprise (projekty wdrożeniowe, integracje, analityka).
- Grupa docelowa: Firmy z dużą skalą danych i wieloma kanałami komunikacji.
- Innowacyjność: Szerokie wykorzystanie AI w segmentacji, promocjach i ścieżkach klientów.
LoyaltyPlant
- Produkt: Platforma dla gastronomii – aplikacje mobilne z modułem zamówień online i programami lojalnościowymi.
- Technologia: Aplikacje i strona WWW zintegrowane z marketing automation.
- Model biznesowy: Rozwiązanie branżowe (F&B) z konsultacją wdrożeniową.
- Grupa docelowa: Sieci i marki gastronomiczne, w tym restauracje i QSR.
- Innowacyjność: Połączenie lojalności i zamówień w jednej aplikacji.
